サロンについて
Q. 営業時間を教えてください。
A. 火〜金11:00〜18:30（最終受付）、土曜日11:00〜17:00（最終受付）、日曜日11:00〜15:00（最終受付）となっております。
Q. 定休日はいつですか？
A. 月曜日定休となっております。基本的に祝日は営業しております。
Q. 予約は必要ですか？
A. 当サロンは、お客さまとの時間を大切にするため、完全予約制となっております。
平日夕方、土曜日は混み合いますので2週間以上先のご予約をお願いします。
確実にご予約をお取りいただくには、ご来店日に次回のご予約を入れていただくのがベストです。
Q. 女性専用ですか？
A. オーキッドプレイスは女性専用サロンです。ただし、お客様のご紹介の場合のみ、男性の方もお受けしております。
Q. クレジットカードは使えますか？
A. はい。ビザ、マスターカードがご利用いただけます。
Q. 支払い方法は？化粧品やチケットの勧誘はありますか？
A. オーキッドプレイスでは一切そのようなことはございませんので、ご安心ください。
支払いもその都度払いです。ご希望の方には、お得な回数コースもご用意しております。
Q. 予約をキャンセルする場合、いつまでに連絡すればいいですか？
A. ご都合により予約のキャンセルをご希望の場合は、なるべく前日までにご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様の為に、他にご予約を入れたい方をお断りして当日を迎えることをご理解いただき、できるだけ早いご連絡をお待ちしております。
なお、オーキッドプレイスではキャンセル料はいただいておりませんが、無断キャンセルをした場合は以後、ご予約は一切お断りさせていただきます。
Q. 予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
A. ある程度のお時間なら調整させていただきますが、大幅に遅れられる場合（20分以上）、次にご予約いただいているお客様の都合上、コースのお時間を短縮させていただく場合がございます。
大幅に遅れそうな場合は、1本確認のお電話をいただければご予約のお時間を変更させていただくことも可能です。
エステについて
Q. エステは初めてなので、どのコースがいいのかわかりません。
A. ご予約の際にご相談いただいてもかまいませんし、ご来店いただいた当日相談して決めていただいてもかまいません。
Q. 敏感肌なのですが、施術は受けられますか？
A. 当サロンでは、事前の十分なカウンセリングに基づき、無添加、自然派由来の粧材を用いて施術をさせていただいております。
皮膚科に通院されている方は事前に担当医師にご相談ください。
Q. エステ当日はお化粧をして行ってもいいですか？
A. もちろん大丈夫です。
クレンジングの作業に時間がかかりすぎてしまうことがありますので、マスカラはなるべく軽めで来ていただければ助かります。
Q. 化粧直しの道具は必要ですか？
A. ご自身のメイク用品をお持ちください。ヘアローション、ドライヤーのご用意はございます。
Q. まつげエクステをしているのですが、施術は受けられますか？
A. はい、大丈夫です。ご安心ください。
Q. エステを受けずに相談だけするのは可能ですか？
A. はい、可能です。カウンセリングは無料です。
Q. 生理中でも施術を受けられますか？
A. 生理中のお客さまも施術を受けていただけます。
ただし場合によっては施術で血行が良くなり、施術後に経血量が増えることがあります。
体調が気になる方は、ご予約日変更も承っております。
グリーンピールについて
Q. グリーンピールとはどんなエステですか？
A. グリーンピールはドイツで生まれた約60年の歴史ある深部肌再生トリートメントです。
海外ではクリニックでも扱われており、これまで副作用など一件も報告のない安心安全なトリートメントで、ヨーロッパでは最も効果のあるエステとして3度も受賞しています。
Q. グリーンピールは顔が洗えないと聞いたのですが、不潔じゃないでしょうか。髪や体は洗えますか？
A. グリーンピール5DAYSは5日間、3DAYSは3日間、ソフト1DAYは24時間洗顔ができません。
これらの施術の場合、専用のケア化粧品が清浄、保湿、鎮静の役割をしてくます。
洗顔できない理由は毛穴に入ったハーブが体温で残らず溶け切って肌深部に到達させるためです。
髪も体も洗えますのでご安心ください。
Q. グリーンピール中はお化粧はできないのですか？
A. アイメイク、マスカラ、リップは可能です。
ファンデーションは塗れませんが鎮静クリームが肌色をしているので、ファンデーションを塗ったような仕上がりになります。
Q. 剥離ってどんな感じですか。必ずしますか？
A. 5DAYSの場合など、剥離を不安に感じる方もいらっしゃいますが、日常生活に支障をきたすような剥離はありませんのでご安心ください。
剥離の仕方もご自身の代謝により個人差があります。肌を再生するプロセスで新しい皮膚が生まれた後、肥厚し、いらなくなったものだけが剥離しますので肌に負担がかかりません。
Q. 専用化粧品は必ず使用しないといけませんか？
A. グリーンピールトリートメントを実感していただくため、専用品でのホームケアが必要です。
専用品には、グリーンピールのハーブが豊富に含まれており、ご使用いただくことでハーブの浸透率を高めたり、乾燥やかゆみや炎症を抑えてグリーンピールの効果をより有効にするために欠かせないものとなっております。
Q. 5DAYSと3DAYSの違いはなんですか？
A. 使用するハーブ量とホームケア期間に違いがございます。
5DAYSのホームケア期間は5日間、3DAYSのホームケア期間は3日間となっております。
Q. 思ったような結果が出なかった時、考えられる原因は？
A.
・長いシャワー（風呂）を浴びたか、サウナに行った。または発汗を伴う運動を行った。
・ホームケアの間隔が長かった、忘れることがあった。
・施術後、かゆみ止めやホームケア化粧品以外のものを使用してしまった。
・グリーピールトリートメントの前にフルーツ酸を含む化粧品を使用した。
※エステティシャンの技術も非常に重要となっております。
当店ではお肌に負担なく、確実にハーブを導入する技術を習得しております。
Q. グリーンピールは、ピーリングとは違うのですか？
A. グリーンピールは、ピーリングではありません。
グリーンピールトリートメントで使用するハーブは100％オーガニックハーブを使用し、人工的な成分を一切含んでいないのでお肌の弱い方にも安心です。
グリーンピールの最大の目的は、肌のターンオーバー（28日周期）を正常化させることです。
ピーリングは、ケミカル（化学合成）な「酸」の溶液で角質を溶かして剥がすものです。
天然ハーブをお肌に行き渡らせることで、｢不要な角質のみ」が自然にシェド（脱皮）し、お肌を健やかに導きます。
Q. 敏感肌でも大丈夫ですか？
A. グリーンピールは化学物質を一切含まないハーブを使用しております。
敏感肌やアトピー肌の方でも安心して受けられます。
Q. Q.ニキビ・酒さ・アトピック肌にも効果ありますか？
A. 肌にトラブルが起きる要因はさまざまですが、大きな原因として肌のターンオーバーの乱れがあります。グリーンピールは天然ハーブの力でターンオーバーを正常化させることで、肌がリニューアルしなめらかで美しい肌を取り戻すことができます。
Q. Q.背中のブツブツ・二の腕のざらつき・お尻の黒ずみも効果ありますか？
A. お顔同様、背中のブツブツ、ニキビ、色素沈着、ニキビ跡、二の腕のざらつき、毛孔性苔癬、お尻のザラザラ、黒ずみなどにも効果が期待できます。グリーンピールの天然ハーブが肌をリニューアルし、すべすべのボディを取り戻すことができたと、多くのお客様に喜ばれております。
Q. グリーンピールを受けられないお肌はありますか？
A.
・化膿疾患がある
・がん、免疫にかかわる病気
・リンパ節が腫れている
・妊娠中、授乳中
・心筋梗塞、狭心症
・外科手術後3週間以内
・ヘルペス等感染症
・抗生物質を服用している
・コーチゾン、アクタンなど強いニキビ薬
・甲状腺亢進症
・精神安定剤を服用している
・ケミカルピーリング、フォトフェイシャル、脱毛直後
【他の施術を受けられた場合のグリーンピールの施術タイミング】
・ケミカルピーリング・AHA・・・8週間後
・ブルーピール・・・4か月後
・レーザー・フォトフェイシャル・・・3、４週間後
・グロスファクター・レーザー・注射（BOTOX等）繰り返している方・・・3か月後
Q. グリーンピールは何回すればいいですか？
A. 年齢や肌状態、喫煙の有無などにより異なります。各コースともに理想頻度はありますが、5DAYSは3回されることをおすすめします。
一度でも変化は実感していただけますし、環境的に難しいようでしたらゆっくりでも効果が出せるコースがございます。環境や状態に合わせてアドバイスさせていただきます。
